O que este artigo resolve #
Mostra quanto espaço os documentos da sua empresa ocupam no Qubex, o que entra nessa conta e como liberar espaço quando precisar.
O que conta como espaço ocupado #
Tudo o que você guarda no Qubex — notas, boletos, comprovantes, contratos, currículos — fica no Vault, o cofre de documentos. O espaço é a soma de tudo que está guardado hoje, em três partes:
- Ativos — a versão atual de cada documento. É o que você vê nas telas.
- Versões antigas — quando alguém sobe uma nova versão de um documento, a anterior continua guardada, para o histórico.
- Lixeira — documento excluído não some na hora: ele fica guardado para poder ser restaurado, e por isso continua ocupando espaço até a lixeira ser esvaziada.
Um mesmo documento ligado a vários registros (o mesmo PDF anexado a duas contas, por exemplo) conta uma vez só: é um arquivo, com vários vínculos.
Onde ver #
Na sua página inicial. O card Meu Consumo mostra, embaixo, a barra de Armazenamento. Se ele não aparecer, abra Personalizar Dashboard, procure Meu Consumo (IA e armazenamento) e ligue no ícone de olho.
No menu do seu usuário (clique no seu nome, no canto superior direito) › Meu consumo. A página mostra o consumo de IA do período e, na mesma caixa, o armazenamento.
Na tela do Vault — Documentos › Consulta Geral — a barra aparece no topo, com o botão de esvaziar a lixeira para quem tem permissão.
O número é sempre da empresa toda (todos os usuários juntos), e a barra diz isso ao lado do nome da empresa.
Por que o número não muda quando eu troco as datas #
Na página Meu consumo, o filtro De / Até vale para a IA, que é um consumo do período. O armazenamento é o que está guardado hoje: um documento de janeiro continua ocupando espaço em setembro. A própria página avisa: “o armazenamento é o que está guardado hoje (não muda com as datas).”
Como ler a barra #
O seu plano inclui uma franquia de armazenamento, em GB. A barra compara o que você ocupa com ela:
- Verde — dentro da franquia.
- Amarela — perto do limite. Aparece o percentual: “85% da franquia de armazenamento”.
- Vermelha — acima da franquia: “Armazenamento acima da franquia”, com o tamanho do excedente e o valor por mês.
Quando a barra diz (franquia padrão), sua empresa está na franquia que vem com o plano. Para mudar a franquia, fale com o suporte: suporte@unesolutions.com.br.
O Qubex nunca recusa um documento por falta de espaço. O que passar da franquia vira excedente na sua conta. Isso é de propósito: muitos documentos chegam sozinhos — o PDF da nota fiscal que volta da prefeitura, o currículo enviado pelo seu site — e recusar um deles faria você perder o documento sem ninguém perceber.
Liberar espaço: esvaziar a lixeira #
Excluir um documento não libera espaço — ele vai para a lixeira. O espaço só volta quando a lixeira é esvaziada.
- Abra Documentos › Consulta Geral.
- Antes de tudo, confira o que está na lixeira: clique em Limpar (a tela abre só com o mês corrente), escolha Excluído no filtro Status e clique em Filtrar. Se algo ainda for útil, selecione e use Restaurar Selecionados.
- No topo da tela, ao lado da barra de armazenamento, clique em Esvaziar lixeira. O botão já mostra quantos documentos e quanto espaço vão sair.
- Leia o aviso, marque Entendo que é definitivo e clique em Esvaziar lixeira.
Ao terminar, o Qubex mostra quantos documentos foram apagados e quanto espaço foi liberado.
Esvaziar a lixeira não tem volta. Os arquivos são apagados de vez e os documentos não podem mais ser restaurados. E a ação vale para a lixeira inteira da empresa, não só para o que você excluiu.
O que isso muda no seu negócio #
Você sabe quanto ocupa antes da conta chegar, e decide o que guardar. E nenhum documento fica para trás por falta de espaço — o controle é na conta, nunca no arquivo.
Quando dá errado #
Não vejo o botão Esvaziar lixeira. Ou a lixeira está vazia, ou o seu usuário não tem permissão para excluir documentos no Vault. Fale com quem administra o Qubex na sua empresa.
“A lixeira já estava vazia.” Outra pessoa esvaziou antes de você — não há nada a fazer.
“… documento(s) apagados, mas … arquivo(s) não puderam ser removidos do disco.” Os documentos saíram da lista, mas sobrou arquivo para trás. Mande a mensagem para suporte@unesolutions.com.br que a gente remove.
A barra diz “arquivo(s) ainda sem medição — o total acima é um piso.” Alguns documentos antigos ainda não tiveram o tamanho calculado, então o número real é um pouco maior que o mostrado. Avise o suporte.
Excluí vários documentos e o número não caiu. É o esperado: eles foram para a lixeira e continuam guardados. Esvazie a lixeira para liberar o espaço.
